Política de Envíos

En Lebenmar, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío confiable y seguro para que tus pedidos de ropa, accesorios y objetos de arte lleguen en perfectas condiciones.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Opciones de Envío

  • Trabajamos con diferentes paqueterías para realizar nuestros envíos y garantizar el mejor tiempo de entrega.

3. Costo de Envío

  • Los costos de envío varían según la ubicación seleccionada.

4. Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío.

5. Envíos Internacionales

  • Envíos a Estados Unidos (EUA)

    – Cualquier gasto relacionado con impuestos aduanales o tasas aplicables en envíos a EUA será responsabilidad del cliente. Además, el cliente deberá presentar cualquier documento solicitado por las autoridades aduaneras para el despacho del pedido.

    -Al generar un pedido con destino a EUA, enviaremos un correo electrónico de confirmación. Es importante responder este correo dentro de un plazo de 15 días para confirmar el envío. De no recibir respuesta en este periodo, la orden será cancelada y el monto reembolsado.

    -Ten en cuenta que algunas aduanas pueden cobrar impuestos adicionales que no podemos calcular previamente. Estos cargos son sobre el valor total de la orden, incluyendo el costo de los productos y el envío.

    -Para obtener información más detallada sobre posibles impuestos o requisitos, te recomendamos ponerte en contacto con las autoridades aduaneras de tu país o con una oficina local de la paquetería correspondiente.

6. Retrasos y Excepciones

  • Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los tiempos de entrega, algunos factores externos pueden causar retrasos (condiciones climáticas, períodos de alta demanda, etc.).
  • Lebenmar no se hace responsable de los retrasos causados por la paquetería, pero estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema.

7. Problemas con el Envío

  • Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado o si experimentas algún problema con el envío, contáctanos a info@lebenmar.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a rastrear el envío o a resolver cualquier inconveniente.

8. Contacto

  • Para cualquier pregunta sobre nuestra política de envío, puedes comunicarte con nosotros en info@lebenmar.com